广东软件测试报告（CMA 或 CNAS）申请全解：条件、流程和费用

一、申请条件

（一）CMA 认证条件

1. 依法成立并能够承担相应法律责任的法人或者其他组织：这是开展 CMA 认证的基本前提，要求申请主体具有合法的身份和独立承担法律后果的能力，无论是企业、事业单位还是社会团体等，都需满足此要求。
2. 具有与其从事检验检测活动相适应的检验检测技术人员和管理人员：软件测试涉及到专业的技术知识和管理协调工作。对于技术人员，需具备软件测试相关专业背景，熟悉各种测试方法、工具和流程，并且要达到一定的数量要求，以确保能够完成各类软件测试任务。管理人员则要负责整个测试项目的规划、组织、监督和质量控制等工作，需具备丰富的管理经验和行业知识。
3. 具有固定的工作场所，工作环境满足检验检测要求：稳定的工作场地是开展软件测试工作的基础。场地要具备足够的空间，以安置测试设备、计算机等硬件设施，同时还要保证电力供应稳定、网络环境良好等。此外，工作场所的布局应合理，便于测试人员进行操作和数据传输，并且要符合相关的安全、环保等标准。
4. 具备从事检验检测活动所必需的检验检测设备设施：软件测试离不开专业的设备和工具。例如，需要性能良好的计算机服务器用于模拟不同的运行环境，各类测试软件如功能测试工具、性能测试工具、安全测试工具等，以及网络分析仪、数据采集设备等辅助设备。这些设备设施要能够满足不同类型软件测试的精度、量程等要求，并且要定期进行维护和校准，确保其准确性和可靠性。
5. 具有并有效运行保证其检验检测活动独立、公正、科学、诚信的管理体系：管理体系是 CMA 认证的核心要素之一。该体系应涵盖质量手册、程序文件、作业指导书等一系列文件，明确规定从测试项目的承接、测试计划的制定、测试过程的实施、数据处理与分析到报告出具等各个环节的操作规范和质量控制要求。同时，要建立内部审核、管理评审等机制，定期对管理体系的运行情况进行检查和改进，以保证测试活动的独立性（不受外部干扰）、公正性（对所有客户一视同仁）、科学性（采用合理的测试方法和标准）和诚信性（如实出具测试结果）。
6. 符合有关法律法规或者标准、技术规范规定的特殊要求：软件行业受到多种法律法规和标准的约束，如知识产权保护法规、数据安全法规等。申请 CMA 认证的软件测试机构要确保自身的测试活动完全符合这些相关规定，例如在测试过程中要尊重软件的知识产权，妥善处理测试数据以保障数据安全等。

（二）CNAS 认可条件

1. 法律地位：同样要求申请认可的组织是一个能够承担法律责任的实体，其成立和运营要符合国家法律法规的规定，可以是企业法人、事业法人、社团法人或其他依法注册的组织形式。
2. 资源要求
   • 人员：拥有足够数量且具备相应能力的人员，包括管理人员、技术负责人、授权签字人以及测试人员等。技术人员应具备软件测试专业知识和技能，能够熟练运用各种测试技术和工具，并且要通过持续的培训和学习不断更新知识。授权签字人要熟悉相关的法律法规、标准和测试方法，能够对测试报告的准确性和完整性进行审核并承担相应责任。
   • 设施和环境条件：具备适宜的测试场地和环境，能够满足软件测试所需的硬件设备安装、运行以及软件系统部署等要求。场地要具备良好的温湿度控制、电力保障、网络通信等条件，同时要根据测试项目的特点，如保密性测试、兼容性测试等，设置相应的特殊环境设施或区域。
   • 设备：配备先进且符合测试要求的设备和软件工具，包括计算机设备、测试仪器仪表、测试软件平台等。设备要定期进行校准、维护和更新，以保证其性能指标满足测试标准的要求，并且要有完善的设备管理档案，记录设备的购置、使用、维护、校准等信息。
   
   
3. 管理体系：建立并有效运行符合 CNAS - CL01《检测和校准实验室能力认可准则》要求的管理体系。该管理体系应包括质量方针、质量目标、文件控制、合同评审、分包管理、服务和供应品采购、投诉处理、不符合工作控制、纠正措施、预防措施、内部审核、管理评审等要素，确保实验室的各项活动都在规范的管理框架下进行，以实现质量的持续改进和提升。
4. 技术能力：具备开展软件测试活动所需的技术能力，包括对各种软件类型（如应用软件、系统软件、嵌入式软件等）、不同测试领域（如功能测试、性能测试、安全测试、可靠性测试等）的测试能力。要制定详细的测试方法和程序，能够依据相关的国家标准、行业标准或国际标准进行测试，并能够对测试结果进行准确的分析和评价。同时，要积极参与实验室间比对、能力验证等活动，以证明自身技术能力的可靠性和有效性。

二、申请流程

（一）CMA 认证流程

1. 意向申请：申请机构向广东省市场监督管理局提交 CMA 认证意向申请，可通过在线平台或书面形式进行。意向申请主要是向管理部门表明申请意图，提交机构的基本信息，如名称、地址、联系方式、业务范围等，管理部门收到意向申请后，会对申请机构的基本情况进行初步了解和登记。
2. 正式申请：在得到管理部门的意向受理回复后，申请机构按照要求准备详细的申请材料，包括但不限于机构的法律地位证明文件（营业执照、法人证书等）、人员资质证明（学历证书、职称证书、培训证书等）、设备清单及校准证书、工作场所证明（房产证明或租赁合同）、管理体系文件（质量手册、程序文件等）以及相关的法律法规符合性证明等。将这些材料整理齐全后，向广东省市场监督管理局提交正式的 CMA 认证申请。
3. 受理与评审安排：管理部门收到正式申请后，会对申请材料进行审核。如果材料齐全且符合要求，将予以受理，并安排评审组对申请机构进行现场评审。评审组一般由计量认证评审专家组成，他们会根据 CMA 认证的评审准则，对申请机构的人员、设备、环境、管理体系等方面进行全面的审查和评估。
4. 现场评审：评审组按照预定的评审计划到达申请机构现场进行评审。现场评审过程包括首次会议，由评审组介绍评审目的、依据、范围和程序，申请机构汇报自身的基本情况和管理体系运行情况；然后进行现场查看，检查工作场所、设备设施的实际情况，查阅人员档案、设备档案、测试报告、原始记录等文件资料；对技术人员进行现场提问和操作考核，以验证其专业能力；最后召开末次会议，评审组向申请机构反馈评审发现的问题和不符合项，并提出整改要求和期限。
5. 整改与审核：申请机构根据评审组提出的不符合项进行整改，制定详细的整改计划并组织实施。整改完成后，将整改报告提交给评审组或管理部门进行审核。审核通过后，评审组将评审结果上报广东省市场监督管理局。
6. 审批与发证：广东省市场监督管理局对评审组提交的评审结果进行审批。如果审批通过，将向申请机构颁发 CMA 认证证书，证书上会注明认证的范围、有效期等信息。申请机构自此可以在认证范围内开展软件测试活动，并在出具的测试报告上加盖 CMA 标志。

（二）CNAS 认可流程

1. 建立管理体系：申请机构首先要依据 CNAS - CL01《检测和校准实验室能力认可准则》以及相关的应用说明，结合自身的实际情况，建立完善的管理体系。包括制定质量方针和质量目标，编写质量手册、程序文件、作业指导书等管理体系文件，明确各部门和人员的职责分工，建立内部沟通机制和质量监督机制等。管理体系文件要经过充分的讨论和审核，确保其合理性和可操作性。
2. 管理体系运行与自我评价：管理体系建立后，要进行一段时间（一般不少于 6 个月）的试运行。在试运行期间，按照管理体系文件的要求开展软件测试活动，记录各项活动的过程和结果，收集相关的数据和信息，以验证管理体系的有效性和适应性。同时，定期进行内部审核和管理评审，内部审核由经过培训的内部审核员按照预定的审核计划对管理体系的各个要素进行审核，发现问题及时提出整改要求；管理评审由机构的最高管理者主持，对管理体系的整体运行情况进行评价，包括质量方针和质量目标的适宜性、资源的充分性、管理体系的有效性等，针对评审发现的问题制定改进措施并跟踪实施效果。
3. 提交认可申请：当管理体系运行稳定且通过自我评价认为基本符合 CNAS 认可要求后，向中国合格评定国家认可委员会（CNAS）提交认可申请。申请材料包括认可申请书、管理体系文件、机构法律地位证明、人员资质证明、设备清单及校准证书、测试能力范围及相关的标准方法、实验室平面图等。申请材料要按照 CNAS 的要求进行整理和填写，确保信息准确、完整。
4. 受理与评审准备：CNAS 收到申请材料后，会对其进行初审。如果材料符合要求，将予以受理，并安排评审组进行评审。评审组在评审前会对申请材料进行详细的审查，制定评审计划，确定评审的重点和范围，同时与申请机构进行沟通，明确评审的时间、地点以及需要申请机构配合的事项。
5. 现场评审：评审组按照评审计划到达申请机构进行现场评审。现场评审的程序与 CMA 现场评审类似，包括首次会议、现场检查、文件审查、人员考核、末次会议等环节。评审组会重点关注申请机构的管理体系运行情况、技术能力水平、人员素质、设备设施条件等方面是否符合 CNAS 认可准则的要求，对发现的不符合项提出整改要求和期限。
6. 整改与评定：申请机构针对评审组提出的不符合项进行整改，整改完成后将整改报告提交给评审组。评审组对整改情况进行审核，确认整改有效后，将评审结果提交给 CNAS 评定委员会。评定委员会根据评审组的报告和相关材料，对申请机构的认可资格进行评定，确定是否给予认可以及认可的范围等。
7. 认可批准与证书颁发：如果评定委员会批准认可，CNAS 将向申请机构颁发认可证书，并在 CNAS 官方网站上公布认可机构的相关信息。申请机构可以在认可范围内使用 CNAS 认可标志，在出具的软件测试报告上注明 CNAS 认可标识，以证明其测试结果的国际互认性和权威性。

三、申请费用

（一）CMA 认证费用

1. 评审费：这是 CMA 认证过程中的主要费用之一，由广东省市场监督管理局按照一定的标准收取。评审费的金额通常根据申请机构的规模、人员数量、测试项目的复杂程度等因素确定，一般在数万元到十几万元不等。例如，对于一个中等规模的软件测试机构，评审费可能在 5 - 10 万元左右。
2. 计量器具校准费：由于软件测试涉及到大量的测试设备和计量器具，这些设备需要定期进行校准以保证测试数据的准确性。校准费用因设备的种类、数量、精度要求以及校准机构的不同而有所差异。一般来说，常见的测试设备如计算机服务器、网络分析仪等的校准费用可能在几千元到上万元不等，如果设备数量较多，校准费用也会相应增加。总体而言，计量器具校准费可能在数万元左右。
3. 人员培训与考试费：为了满足 CMA 认证对人员资质的要求，申请机构的技术人员和管理人员可能需要参加相关的培训课程并通过考试。培训费用根据培训内容、培训时长和培训机构的不同而有所不同，一般每人每次培训费用在数千元到上万元不等。考试费用相对较低，通常在几百元到上千元每人。如果申请机构需要对较多人员进行培训和考试，这部分费用也会成为一笔不小的开支，可能在数万元左右。
4. 其他费用：包括申请材料的准备费用（如文件打印、装订等）、交通差旅费（评审组现场评审期间的交通、住宿等费用，一般由申请机构承担）等。这些费用相对较少，但也需要纳入申请费用的预算范围，可能在数千元到上万元左右。

（二）CNAS 认可费用

1. 申请费：向 CNAS 提交认可申请时需要缴纳申请费，目前申请费为 600 元。
2. 评审费：CNAS 根据申请机构的规模、认可范围等因素确定评审费。评审费一般按照人日数计算，每个评审人日的费用在 3000 元左右。对于软件测试机构，评审人日数通常根据其人员数量、测试能力范围、管理体系的复杂程度等确定，一般在 5 - 15 人日左右，因此评审费可能在 1.5 - 4.5 万元之间。
3. 认可年金：获得 CNAS 认可后，每年需要缴纳认可年金，年金金额根据认可范围的大小确定，一般在数千元到上万元不等。
4. 人员培训与能力验证费：与 CMA 认证类似，申请机构的人员可能需要参加 CNAS 组织的相关培训课程和能力验证活动。培训费用和能力验证费用因项目不同而有所差异，一般每人每次培训费用在数千元左右，能力验证费用在几百元到上千元不等。如果机构人员较多且参与多个培训和能力验证项目，这部分费用可能在数万元左右。
5. 其他费用：包括管理体系文件的编制和修订费用、内部审核和管理评审的费用、交通差旅费（CNAS 评审组现场评审期间的费用）等。这些费用相对较为分散，但也需要一定的投入，可能在数万元左右。