广东软件测试报告（CMA 或 CNAS）申请流程及要求全解

一、CMA 与 CNAS 资质概述

1. CMA 资质
   • CMA 是依据《中华人民共和国计量法》等相关法律法规建立的计量认证制度。通过 CMA 认证的实验室，表明其在软件测试等相关领域的检测能力得到了国家计量行政部门的认可，其出具的测试报告具有法律效力，可用于司法裁决、产品质量评价、行政许可等众多场景。
   
   
2. CNAS 资质
   • CNAS 是由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检验机构等相关机构的认可工作。获得 CNAS 认可的软件测试实验室，意味着其测试技术能力和管理水平达到了国际认可的标准，能够在全球范围内获得广泛的承认，有助于企业拓展国际市场业务。
   
   

二、申请 CMA 软件测试报告的流程及要求

（一）申请条件

1. 依法设立的法人组织或者其他组织，其组织机构代码证需合法有效。
2. 具有与所从事软件测试活动相适应的专业技术人员和管理人员。例如，测试团队中应包含具备软件测试专业知识、编程技能、项目管理经验等多方面能力的人员，且人员数量应满足实验室正常运转和业务量的需求。
3. 具备固定的工作场所及开展软件测试所需的仪器设备、软件工具等设施。工作场所应具备良好的环境条件，如适宜的温度、湿度、电力供应等，以确保测试工作的准确性和稳定性。仪器设备和软件工具应定期进行校准、维护和更新，保证其性能符合测试要求。
4. 建立并有效运行保证软件测试活动独立、公正、科学、诚信的管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书等一系列文件，涵盖人员管理、设备管理、样品管理、测试方法选择、数据处理与报告出具等全流程的规范要求。

（二）申请流程

1. 前期准备
   • 确定申请 CMA 资质的软件测试项目范围，梳理实验室现有的资源和能力，包括人员资质、设备清单、场地情况等，评估与申请要求的差距并制定改进计划。
   • 按照相关标准和规范要求，建立完善的质量管理体系文件。质量手册应明确实验室的质量方针、目标、组织架构和职责分工；程序文件应详细规定各项测试活动和管理活动的操作流程；作业指导书则针对具体的测试项目和操作步骤提供详细的指导说明。
   
   
2. 提交申请
   • 向广东省市场监督管理局计量处提交书面申请材料，材料通常包括计量认证申请书、法人证明文件、组织机构代码证、实验室平面图、质量手册、程序文件等一系列文件。申请材料应确保真实、完整、准确，符合相关格式要求。
   
   
3. 受理与初审
   • 计量处收到申请材料后，会对其进行形式审查。如果材料齐全且符合要求，将予以受理，并安排初审。初审主要检查实验室的质量管理体系文件是否符合 CMA 认证的基本要求，人员、设备、场地等资源是否与申请的测试项目范围相匹配。初审过程中，可能会要求实验室补充或修改部分材料。
   
   
4. 现场评审
   • 初审合格后，广东省市场监督管理局将组织评审专家组对实验室进行现场评审。评审专家组会依据相关标准和规范，对实验室的质量管理体系运行情况进行全面检查，包括人员能力考核、设备操作演示、样品管理检查、测试报告审查等。同时，还会对实验室申请的软件测试项目进行现场测试，以验证其实际测试能力是否达到要求。
   
   
5. 整改与验收
   • 现场评审结束后，评审专家组会出具评审报告，指出实验室存在的不符合项。实验室需针对这些不符合项制定详细的整改计划，并在规定的时间内完成整改。整改完成后，向计量处提交整改报告，计量处将组织专家对整改情况进行验收。
   
   
6. 审批与发证
   • 验收合格后，广东省市场监督管理局将对实验室的 CMA 认证申请进行审批。审批通过后，向实验室颁发 CMA 计量认证证书，证书上会注明实验室的名称、地址、法定代表人、检测能力范围等信息。获得 CMA 证书后，实验室即可在其授权的软件测试项目范围内出具具有法律效力的测试报告。
   
   

三、申请 CNAS 软件测试报告的流程及要求

（一）申请条件

1. 具有明确的法律地位，即实验室或其所在母体应是一个能够独立承担法律责任的实体。
2. 具备符合 CNAS 认可要求的质量管理体系，该体系应涵盖管理要求和技术要求两大方面。管理要求包括组织、管理体系、文件控制、服务客户等多个要素；技术要求则涉及人员、设施和环境条件、检测和校准方法、设备、测量溯源性等内容。
3. 拥有足够的专业技术人员，这些人员应具备相关的软件测试专业知识、技能和经验，熟悉国内外相关标准和规范。例如，应具有一定数量的软件测试工程师、高级工程师等不同层次的专业人员，且人员应持续接受培训和考核，以保持其技术能力的有效性。
4. 具备开展软件测试所需的先进、齐全的仪器设备和软件工具，并且这些设备和工具应进行有效的校准、维护和管理，确保其测量不确定度满足测试要求，同时应建立完善的设备档案和校准计划。
5. 有固定的、适宜开展软件测试工作的场所，场所应具备良好的环境条件控制能力，如电磁干扰防护、防静电措施等，以保障测试结果的准确性和可靠性。

（二）申请流程

1. 意向申请
   • 实验室可登录 CNAS 官方网站，填写并提交 CNAS 认可意向申请书。意向申请书应包括实验室的基本信息、申请认可的领域范围、人员和设备等资源情况的简要概述等内容。提交意向申请后，CNAS 秘书处将对申请信息进行初步审查，并与实验室进行沟通，确认申请意向的真实性和可行性。
   
   
2. 正式申请
   • 在完成意向申请并得到 CNAS 秘书处的确认后，实验室可根据 CNAS 的要求准备正式申请材料，包括认可申请书、质量手册、程序文件、申请认可的测试能力范围表、实验室平面图、人员资质证明、仪器设备清单及校准证书等一系列文件。正式申请材料应按照 CNAS 规定的格式和内容要求进行编制，确保完整、准确、清晰。
   
   
3. 受理与评审策划
   • CNAS 秘书处收到正式申请材料后，将对其进行全面审查。如果材料符合要求，将予以受理，并指定项目主管负责后续的评审策划工作。项目主管会根据实验室的申请情况，组建评审专家组，制定详细的评审计划，包括评审时间、评审范围、评审方式等内容，并提前通知实验室。
   
   
4. 现场评审
   • 评审专家组按照评审计划对实验室进行现场评审。现场评审过程与 CMA 现场评审类似，主要包括对质量管理体系运行情况的检查、人员能力考核、设备设施核查、测试项目现场演示、测试报告审查等环节。评审专家组会依据 CNAS 的认可准则和相关要求，对实验室的各项工作进行严格审查，发现不符合项并记录在案。
   
   
5. 整改与跟踪验证
   • 现场评审结束后，评审专家组向实验室出具评审报告，明确指出不符合项和观察项。实验室需针对不符合项制定详细的整改计划，并在规定的时间内完成整改。整改完成后，将整改报告提交给 CNAS 秘书处，秘书处将安排评审专家组对整改情况进行跟踪验证，确保不符合项得到有效整改。
   
   
6. 批准与认可证书颁发
   • 经过整改跟踪验证合格后，CNAS 技术委员会将对实验室的认可申请进行最终评审和批准。如果批准通过，CNAS 将向实验室颁发认可证书，证书上会详细列出实验室获得认可的软件测试能力范围、认可标准等信息。获得 CNAS 认可证书后，实验室的软件测试报告将在国际范围内得到广泛认可，有助于提升企业的国际竞争力和信誉度。
   
   

四、申请过程中的注意事项

1. 人员培训与管理
   • 无论是申请 CMA 还是 CNAS 资质，都应高度重视人员培训工作。定期组织内部培训和外部培训，使测试人员及时掌握最新的软件测试技术、标准和规范。同时，建立完善的人员考核机制，对人员的技术能力、工作态度、职业道德等方面进行定期考核，确保人员素质符合资质要求。
   
   
2. 质量管理体系的持续运行与改进
   • 质量管理体系建立后，不能流于形式，应确保其在日常测试工作中得到持续有效的运行。定期进行内部审核和管理评审，及时发现质量管理体系运行过程中存在的问题，并采取有效的改进措施。不断优化管理流程，提高测试工作效率和质量，以适应不断变化的市场需求和技术发展要求。
   
   
3. 设备与环境管理
   • 对测试设备和软件工具应进行精细化管理，严格按照校准周期进行校准，记录校准数据和结果。对于出现故障或性能下降的设备，应及时进行维修或更换。同时，加强对测试环境的监测和控制，如温度、湿度、电磁干扰等环境因素，确保环境条件符合测试标准要求，避免环境因素对测试结果产生不良影响。
   
   
4. 与监管部门和认可机构的沟通
   • 在申请过程中，应保持与广东省市场监督管理局（CMA 申请）或 CNAS 秘书处（CNAS 申请）的良好沟通。及时了解申请进展情况，对于审核过程中提出的问题和要求，应积极响应并认真整改。主动参加相关部门组织的培训和交流活动，获取最新的政策法规和技术信息，有助于提高申请成功率。