在上海的软件行业蓬勃发展的大背景下，软件测试报告的权威性愈发受到重视。获得 CMA（中国计量认证）或 CNAS（中国合格评定国家认可委员会）认可的软件测试报告，不仅能为软件产品质量背书，更有助于企业在市场竞争中脱颖而出。本文将详细解析在上海申请软件测试报告（CMA 或 CNAS）的条件、流程和费用。
CMA 是依据《中华人民共和国计量法》的规定，对为社会出具公证数据的产品质量检验机构的计量检定、测试能力和可靠性进行的考核。对于软件测试机构而言，通过 CMA 认证意味着其测试数据具有法律效力，能为司法、行政机关等相关部门采信。
CNAS 是根据《中华人民共和国认证认可条例》的规定，由国家认证认可监督管理委员会批准设立并授权的国家认可机构，统一负责对认证机构、实验室和检验机构等相关机构的认可工作。软件测试实验室获得 CNAS 认可，表明其测试能力和管理水平达到国际标准，有助于国际互认和提升企业国际形象。
- 具有足够数量的专业测试人员，这些人员需具备计算机相关专业知识，熟悉软件测试流程和方法，例如精通黑盒测试、白盒测试等多种测试技术。部分关键岗位人员可能需要具备一定年限的工作经验。
- 应配备质量管理人员，负责确保测试过程符合相关标准和质量管理体系要求，对测试数据的准确性和可靠性进行监督。
- 拥有满足软件测试需求的硬件设备，包括但不限于不同配置的计算机终端、服务器等，以模拟不同的运行环境。对于一些特定类型的软件，如移动端软件，还需要相应的移动设备。
- 软件方面，要配备正版的操作系统、测试工具软件等。测试工具应涵盖功能测试工具（如 Selenium、QTP 等）、性能测试工具（如 LoadRunner、JMeter 等），且工具的版本要保持更新，以适应不断变化的软件技术。
- 建立完善的质量管理体系文件，包括质量手册、程序文件、作业指导书等。质量手册应明确实验室的质量方针和目标，程序文件规范测试活动的流程，作业指导书指导具体的测试操作。
- 质量管理体系需持续有效运行，定期进行内部审核和管理评审，及时发现和解决体系运行中存在的问题，保证测试活动符合相关标准要求。
- 软件测试实验室应具备适宜的环境条件，包括温度、湿度、洁净度等。例如，对于对环境要求较高的电子政务软件测试，需要保持稳定的温度和湿度，防止因环境因素导致硬件设备故障影响测试结果。
- 要做好安全防护措施，如防火、防潮、防静电等，保障人员和设备的安全，同时防止测试数据因意外情况丢失或损坏。
- 依据 CMA 或 CNAS 的相关标准和要求，对实验室进行自查和整改。确保人员、设备、环境等条件满足认证要求，完善质量管理体系文件，并对员工进行培训，使其熟悉认证相关内容和工作要求。
- 选择合适的认证机构（对于 CMA 认证，一般向当地省级以上计量行政部门申请；对于 CNAS 认证，向 CNAS 组织提交申请），了解其申请流程和具体要求，可通过咨询、参加培训等方式获取详细信息。
- 按照认证机构要求，填写申请表，并提交相关的证明材料，如实验室人员资质证明、设备清单及校准证书、质量管理体系文件等。材料应真实、准确、完整，以避免因材料问题导致申请延误。
- 缴纳申请费用（费用标准将在下文详细阐述），确保费用按时足额缴纳，获得缴费凭证。
- 认证机构收到申请后，会对提交的文件进行审查。重点审查质量管理体系文件是否符合标准要求、人员资质是否达标、设备设施是否满足测试需求等。
- 在文件审查过程中，如果发现问题，认证机构会通知实验室进行整改。实验室需在规定时间内完成整改，并将整改情况反馈给认证机构，重新进行审查。
- 文件审查通过后，认证机构将安排现场评审。评审组通常由计量认证或认可领域的专家组成，他们将对实验室的实际情况进行全面检查。
- 现场评审内容包括人员操作技能考核、设备实际运行情况检查、环境条件核实、质量管理体系运行情况审查等。实验室需积极配合评审组工作，提供必要的资料和协助。
- 根据现场评审结果，评审组会出具评审报告。如果存在不符合项，实验室需在规定期限内完成整改，并提交整改报告，由评审组进行验证。
- 经过文件审查和现场评审，且整改合格后，认证机构将颁发 CMA 或 CNAS 认证证书。实验室正式获得认证资格，可以对外出具具有 CMA 或 CNAS 标识的软件测试报告。
- 认证证书有效期内，实验室需接受认证机构的定期监督评审和不定期的抽查，确保其持续符合认证要求。
- 申请费：一般在 [X] 元左右，这是提交 CMA 认证申请时需要缴纳的基本费用。
- 评审费：根据实验室的规模、人员数量、设备数量等因素综合确定，大致范围在 [X] - [X] 元。评审费主要用于支付评审专家的评审工作费用。
- 计量器具校准费：如果实验室的计量器具需要校准，校准费用根据器具的种类、数量和校准机构的收费标准而定。例如，一台高精度的电子天平校准费用可能在 [X] 元左右，而一些普通的量具校准费用相对较低。
- 其他费用：如可能涉及的培训费用（如果参加 CMA 认证相关培训）、整改过程中产生的费用等。
- 申请费：约 [X] 元，与 CMA 类似，这是启动 CNAS 认证申请的必要费用。
- 评审费：根据实验室认可领域、规模等因素计算，通常在 [X] - [X] 元之间。由于 CNAS 评审涉及国际标准和较为复杂的技术要求，评审费用可能相对较高。
- 能力验证费：部分情况下，实验室可能需要参加 CNAS 组织的能力验证活动，费用根据不同的能力验证项目而定，一般每次在 [X] - [X] 元。
- 认可年金：获得 CNAS 认可后，每年需要缴纳一定的认可年金，用于维持认可资格，金额约为 [X] 元 / 年。
在上海申请软件测试报告（CMA 或 CNAS）认证是一项复杂但具有重要意义的工作。企业需要充分了解申请条件，认真准备申请流程中的各项工作，并合理安排费用预算。通过获得 CMA 或 CNAS 认证，软件测试实验室能够提升自身的公信力和市场竞争力，为上海软件产业的高质量发展提供有力支持。同时，认证过程也是实验室不断完善自身建设、提高测试管理水平和技术能力的契机，有助于推动软件测试行业朝着更加规范化、专业化的方向发展。
