湖南软件测试报告（CMA 或 CNAS）申请流程及要求全解

一、CMA 与 CNAS 认证概述

（一）CMA 认证

（二）CNAS 认可

二、申请 CMA 认证的流程及要求

（一）申请条件

1. 依法设立，保证客观、公正和独立地从事检测活动，并承担相应的法律责任。
2. 具有与其从事检测活动相适应的专业技术人员和管理人员。对于软件测试而言，需要有熟悉软件测试流程、方法以及相关标准的技术人员，并且具备一定的项目管理经验。
3. 具备固定的工作场所及开展软件测试所需的设施和环境条件，包括稳定的电力供应、适宜的温湿度控制、网络环境等，以确保测试设备的正常运行和测试数据的准确性。
4. 具备正确进行软件测试活动所需要的并且能够独立调配使用的检测设备设施，如各类测试工具软件、服务器、测试终端等，这些设备需满足相应的精度和量程要求，并定期进行校准和维护。

（二）申请流程

1. 前期准备
   • 建立符合 CMA 要求的质量管理体系，包括质量手册、程序文件、作业指导书等一系列文件，明确各个环节的质量控制要求和责任人。
   • 对软件测试设备进行计量校准，确保其准确性和可靠性，并保存校准证书。
   • 组织技术人员进行相关标准和法规的培训，使其熟悉 CMA 认证的要求和软件测试的规范。
   
   
2. 网上申请
   • 登录湖南省市场监督管理局指定的计量认证网上申报系统，填写实验室基本信息、人员信息、设备信息、检测能力范围等相关内容，并上传质量管理体系文件等申请材料。
   
   
3. 提交书面材料
   • 将网上申报系统生成的申请书打印并加盖公章，连同其他书面申请材料一并提交至湖南省市场监督管理局计量认证受理部门。书面材料通常包括：
     • 质量手册、程序文件等质量管理体系文件。
     • 典型检测报告（软件测试报告）样本。
     • 仪器设备一览表及计量校准证书复印件。
     • 人员资质证书复印件，如软件测试工程师证书、相关专业学历证书等。
     • 实验室平面图及环境设施说明。
     
     
   
   
4. 受理与评审安排
   • 湖南省市场监督管理局对申请材料进行初审，若材料齐全且符合要求，则予以受理，并确定现场评审时间。
   • 评审组由计量认证评审专家组成，通常在受理后的 2 - 3 个月内安排现场评审。评审组会提前通知实验室评审的具体时间、评审组成员等信息。
   
   
5. 现场评审
   • 评审组依据《检验检测机构资质认定评审准则》对实验室进行现场评审，包括软件测试的管理体系运行情况、人员能力、设备设施状况、检测方法的有效性、测试报告的规范性等方面进行全面检查。
   • 实验室需积极配合评审组的工作，提供相关资料和现场演示软件测试过程。评审组可能会抽取部分软件测试项目进行现场见证测试，以验证实验室的实际测试能力。
   
   
6. 整改与审批
   • 现场评审结束后，评审组会出具评审意见，指出实验室存在的不符合项。实验室需在规定的时间内（一般为 3 个月）完成整改，并向评审组提交整改报告。
   • 评审组对整改情况进行审核，若整改符合要求，则将评审材料提交至湖南省市场监督管理局审批。
   
   
7. 颁发证书
   • 湖南省市场监督管理局对评审材料进行最终审批，若审批通过，则向实验室颁发 CMA 计量认证证书，证书有效期为 6 年。在证书有效期内，实验室需接受定期的监督评审和不定期的能力验证，以确保其持续符合 CMA 认证要求。
   
   

三、申请 CNAS 认可的流程及要求

（一）申请条件

1. 与申请 CMA 认证类似，实验室应依法成立并能够承担相应的法律责任，具有独立的法人资格或经法人授权。
2. 具备足够的专业技术人员，这些人员应熟悉软件测试领域的国际标准和国内标准，如 ISO/IEC 25010 软件产品质量模型等，具备软件测试方案设计、执行、结果分析等能力，且人员数量和资质应能满足实验室开展的软件测试业务范围。
3. 拥有满足软件测试要求的固定场所、设备设施和良好的环境条件。对于软件测试环境，除了硬件设施外，还需考虑软件配置管理、数据安全等方面的要求，例如建立安全的测试数据存储和备份机制。
4. 建立符合 CNAS - CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》要求的质量管理体系，并有效运行。质量管理体系应涵盖软件测试的全过程，包括测试需求分析、测试计划制定、测试用例设计、测试执行、缺陷管理、测试报告发布等环节的质量控制。

（二）申请流程

1. 意向申请
   • 实验室可登录 CNAS 官方网站，进入实验室认可业务系统，填写意向申请书，提交实验室的基本信息，如名称、地址、联系人、业务范围等，并选择认可的领域（软件测试）和标准。CNAS 会在收到意向申请后的 5 个工作日内进行确认，并反馈受理编号和相关信息。
   
   
2. 正式申请
   • 实验室在获得受理编号后的 3 个月内，按照 CNAS 的要求准备并提交正式申请材料，包括：
     • 实验室认可申请书，详细填写实验室的组织架构、人员情况、设备设施、检测能力范围等信息。
     • 质量手册、程序文件等质量管理体系文件，这些文件应根据 CNAS - CL01:2018 准则进行编制和修订，体现实验室对软件测试过程的质量控制要求。
     • 申请认可的软件测试能力范围表，明确列出能够开展的软件测试类型、测试标准和方法等。
     • 实验室平面图、设备清单及校准证书复印件、人员资质证书复印件等证明材料。
     
     
   
   
3. 受理评审
   • CNAS 对正式申请材料进行评审，若材料齐全且符合要求，则予以受理，并安排文件评审。文件评审主要是对实验室提交的质量管理体系文件进行审核，检查其是否符合认可准则的要求。
   • 如果文件评审中发现问题，CNAS 会通知实验室进行整改。实验室需在规定时间内完成整改，并提交整改报告。
   
   
4. 现场评审
   • 在文件评审通过后，CNAS 会安排现场评审。评审组由相关领域的专家组成，根据 CNAS - CL01:2018 准则和相关应用说明对实验室进行全面评审。现场评审内容包括软件测试的管理体系运行情况、人员能力、设备设施、检测方法的有效性、测试报告的质量等方面。
   • 评审组可能会要求实验室进行软件测试项目的现场演示，抽取部分测试报告进行详细审查，并与实验室人员进行交流，了解其对标准和规范的掌握程度。
   
   
5. 整改与评定
   • 现场评审结束后，评审组会出具评审报告，指出实验室存在的不符合项。实验室需在 2 个月内完成整改，并向评审组提交整改报告。
   • CNAS 对整改情况进行审核，结合现场评审结果和整改情况进行综合评定，确定是否给予实验室认可。
   
   
6. 认可批准与证书颁发
   • 如果评定结果为符合认可要求，CNAS 将批准实验室的认可申请，并颁发 CNAS 认可证书，证书有效期为 6 年。在证书有效期内，实验室需接受定期的监督评审和不定期的能力验证，以维持认可资格。
   
   

四、CMA 与 CNAS 认证的区别与联系

（一）区别

1. 法律效力
   • CMA 认证在国内具有法律效力，主要用于国内市场的产品质量监管、司法鉴定等领域。而 CNAS 认可在国际上更具认可度，有助于实验室参与国际间的检测业务合作和技术交流。
   
   
2. 评审依据
   • CMA 评审依据主要是《检验检测机构资质认定评审准则》，侧重于对实验室的计量管理和检测能力的评价。CNAS 认可依据是 CNAS - CL01:2018《检测和校准实验室能力认可准则》及相关应用说明，更注重实验室的国际化标准管理和技术能力的全面认可。
   
   
3. 适用范围
   • CMA 适用于为社会出具具有证明作用的数据和结果的检验检测机构，强调第三方公正性。CNAS 认可适用于各类实验室，包括第一方、第二方和第三方实验室，更侧重于实验室的技术能力和管理水平的提升。
   
   

（二）联系

1. 质量体系要求
   • 无论是 CMA 认证还是 CNAS 认可，都要求实验室建立完善的质量管理体系，以确保测试数据的准确性、可靠性和公正性。在质量管理体系的建设过程中，两者有很多共通之处，如人员管理、设备管理、文件控制、内部审核、管理评审等方面的要求基本相似。
   
   
2. 技术能力要求
   • 都对实验室的技术能力提出了要求，包括人员的专业技能、设备的先进性和准确性、检测方法的有效性等。对于软件测试而言，都要求实验室能够按照相关标准和规范开展测试工作，提供准确可靠的测试结果。
   
   

五、申请注意事项

（一）人员培训与能力提升

（二）质量管理体系的有效运行

（三）设备与环境管理

（四）检测能力范围的确定