上海软件测试（评估 / 鉴定 / 验收）申请流程及要求全解

一、引言

二、申请流程

（一）准备阶段

1. 明确测试目的
   • 若为开发完成后的质量评估，需确定评估的重点，如功能完整性、性能指标等。若是验收测试，要依据合同规定明确验收标准，包括功能、兼容性、安全性等方面的要求。
   • 对于鉴定测试，可能需要针对特定行业标准或法规要求来确定测试目的，比如医疗软件需符合医疗行业相关的安全和功能标准。
   
   
2. 收集资料
   • 准备软件相关文档，包括需求规格说明书、设计文档、用户手册等。这些文档应详细且准确地描述软件的功能、架构和使用方法。
   • 提供软件的版本信息、开发过程中的测试报告（如果有），以及涉及的知识产权相关证明，如软件著作权证书等。
   
   

（二）选择测试机构

1. 资质查询
   • 在上海，可通过政府相关部门的官方网站查询具有合法资质的软件测试机构名单。例如，查看上海市质量技术监督局等相关部门公布的认可测试机构目录。
   • 了解测试机构在软件测试领域的专业范围，确保其能够满足本软件测试项目的需求，如是否有性能测试、安全测试等特定测试类型的能力。
   
   
2. 评估机构能力
   • 考察测试机构的人员资质，包括测试工程师的专业背景、证书（如 ISTQB 国际软件测试工程师认证等）以及项目经验。
   • 了解测试机构的设备和工具情况，如是否拥有先进的性能测试工具、安全漏洞扫描工具等，以保证测试的科学性和准确性。
   
   

（三）提交申请

1. 填写申请表
   • 向选定的测试机构索取软件测试申请表。申请表内容通常包括软件名称、版本号、开发单位信息、联系人信息等基本内容。
   • 详细描述软件的功能特性、应用领域、预期用户群体等信息，以便测试机构全面了解软件情况。
   
   
2. 提交资料
   • 将准备好的软件文档、资料与申请表一并提交给测试机构。确保资料的完整性和准确性，如有需要，可对资料进行分类整理并附上目录。
   
   

（四）测试计划制定

1. 沟通与协商
   • 测试机构收到申请后，会与软件申请方进行沟通。双方就测试范围、测试方法、测试时间安排等进行详细讨论。
   • 针对软件的特点和申请方的特殊要求，对测试计划进行调整和完善，确保测试计划既符合行业标准，又能满足软件项目的实际需求。
   
   
2. 确定测试计划
   • 测试计划明确测试阶段的划分，如单元测试、集成测试、系统测试等各个阶段的时间节点和交付成果。
   • 规定测试用例的设计原则和方法，包括功能测试用例、性能测试用例、异常处理测试用例等的设计要求。
   
   

（五）测试执行阶段

1. 环境搭建
   • 测试机构根据软件的运行要求搭建测试环境，包括硬件环境（服务器、终端设备等）和软件环境（操作系统、数据库、中间件等）。
   • 确保测试环境的独立性和稳定性，避免与其他软件或系统相互干扰，以保证测试结果的可靠性。
   
   
2. 执行测试用例
   • 测试工程师按照测试计划和测试用例对软件进行全面测试。在测试过程中，详细记录测试结果，包括测试步骤、预期结果、实际结果、发现的问题等信息。
   • 对于发现的问题，及时与软件申请方沟通，协助其分析问题产生的原因，以便进行问题修复。
   
   

（六）测试报告生成

1. 数据分析与总结
   • 测试完成后，测试机构对测试数据进行分析。评估软件是否达到预期的测试目的，如功能是否符合需求、性能是否满足指标等。
   • 对测试过程中发现的问题进行分类统计，分析问题的严重程度和分布情况，如功能缺陷、性能瓶颈、安全漏洞等各类问题的比例。
   
   
2. 报告编制
   • 生成软件测试报告，报告内容包括软件概述、测试目的、测试环境、测试方法、测试结果、问题列表、结论和建议等部分。
   • 测试报告应清晰、准确地反映软件的测试情况，为软件申请方提供决策依据，如是否可以进行验收、是否需要进一步改进等。
   
   

（七）结果反馈与后续处理

1. 结果反馈
   • 测试机构将测试报告提交给软件申请方。双方就测试结果进行沟通和确认，如果对测试结果有疑问或异议，可以进一步协商和分析。
   
   
2. 后续处理
   • 如果软件通过测试，申请方可以根据测试报告进行软件的验收、发布等后续工作。若软件未通过测试，申请方需要依据测试报告中的问题和建议对软件进行修复和改进，然后可以选择重新申请测试。
   
   

三、申请要求

（一）软件本身要求

1. 功能完整性
   • 软件应实现需求规格说明书中规定的所有功能，且功能操作应符合用户预期。每个功能模块都应经过充分测试，确保无遗漏或错误的功能实现。
   
   
2. 性能要求
   • 根据软件的应用场景，满足相应的性能指标。例如，对于在线交易软件，应保证在高并发情况下的响应时间在合理范围内，系统资源占用率不应过高，以避免出现卡顿或崩溃现象。
   
   
3. 兼容性
   • 软件需兼容预期运行环境中的各种硬件设备、操作系统、浏览器等。如桌面应用程序应在主流的 Windows 和 macOS 系统上正常运行，移动应用应适配不同尺寸和型号的手机、平板等设备。
   
   
4. 安全性
   • 保障软件的安全性，包括数据加密、用户认证、防止恶意攻击等方面。对于涉及用户隐私数据的软件，要采取严格的安全措施，防止数据泄露。
   
   

（二）文档要求

1. 准确性
   • 软件文档应准确描述软件的功能、架构、接口等信息。需求规格说明书中的功能描述应清晰无误，设计文档应准确反映软件的技术实现方案，避免模糊或错误的表述。
   
   
2. 完整性
   • 涵盖从需求分析、设计、开发到测试等各个阶段的完整文档。用户手册应详细介绍软件的使用方法，包括操作步骤、参数设置、常见问题处理等内容，方便用户使用。
   
   
3. 规范性
   • 文档的编写应符合相关的行业标准和规范。例如，采用统一的文档模板、术语和编号规则，便于阅读和理解。
   
   

（三）申请方配合要求

1. 人员配合
   • 在测试过程中，软件申请方应安排熟悉软件的技术人员与测试机构进行沟通和协作。这些人员能够及时解答测试工程师在测试过程中遇到的关于软件功能、设计等方面的疑问。
   
   
2. 问题处理及时性
   • 当测试机构反馈软件问题时，申请方应及时安排人员对问题进行分析和处理。确保问题修复的进度符合测试计划的安排，避免因问题处理不及时而延长测试周期。
   
   

四、结语